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社交为轴 数据为轮!京东11.11新主场 开启零售生态新格局
发布日期:2019-11-22 10:55:49   浏览次数:2264

作者/周兴斌

10月15日,JD.com在北京举办了2019年“11月11日JD.com全球好东西节启动大会”,主题为“好东西低价,更好放心”。JD.com零售集团首席执行官徐磊当场推出JD.com 11.11,史上最强的11.11折扣也强力推出。

与其说是新闻发布会,不如说是“分享会议”。这一次,与传统新闻发布会的“常规”相反,JD.com第一次举办了一个公开的班级。

在新闻发布会上,京东鲜肉家禽冷冻营销部门负责人王志强和京东首席滋补官许婧分别通过自己分发“品尝数百头新鲜猪”和“印度尼西亚顶级鸟巢”的亲身经历,让外界对京东人在贯彻“正品佳品”品牌精神过程中鲜为人知的故事有了更深的了解。

这种深入的体验分享不仅让各界人士感受到京东的温度,也彰显了京东人的自信和平静。

在这次会议上,JD.com宣布京东今年的11.11将创造一个前所未有的超级购物狂潮,补贴超过100亿元,优惠1000亿元。JD.com将把11.11建设成一个拥有2000亿元品牌和20多万商家的增量市场,打造一个物美价廉、服务周到的新家。

今年11.11京东将聚焦“三大战略”,即打造超级购物盛宴、整合创新供应链、惠及新兴市场。韩瑞表示,“我们有信心在京东11.11期间低价销售12亿件好东西和2亿件c2m产品。我们希望在下沉的市场中接触到超过5亿的客户。”

社交电子商务品牌“京西”的发布为京东零售生态开辟了一个新模式。

今年11月11日,JD.com将在其新的主楼层推出数秒的爆炸产品。它还将推出各种优惠形式,如每天可收到的“大额神圣优惠券”、“高达1111元的城市间现金分配”、“所有人的红包”以及购买5克手机以旧换新的最高补贴2000元。它将向用户发放100多亿元补贴。

据悉,JD.com今年11月11日的开幕时间将提前至10月18日,整个“双十一”将分为四个阶段:预售阶段、特别阶段、高潮阶段和回归阶段。

“我们将在四个阶段有不同的比赛方式。例如,我们在售前阶段有14个场景和主题日。在特殊时期,我们升级后带来了各种嘉年华。11月9日,京东将在11月11日庆祝各种狂欢节的高潮,狂欢节将从11月12日持续到11月15日,并有一个回归日。”韩瑞说。

在新的主体育场,用户将享受一场立体的“嘉年华盛宴”,多场馆“全天候,无死角”,多渠道“数十亿补贴,数十亿优惠”。此外,JD.com还宣布推出新的社交电子商务平台“京西”,这将真正突破行业底价,提供价值超过1亿元的爆炸性产品。

作为京东全新的社交电子商务品牌,京西将聚焦下沉市场中的新兴消费群体,通过性价比高的好东西和丰富的社交游戏给用户带来最划算的购物体验。

“正版授权商品”作为京东品牌价值的核心,一直被京东人牢牢坚持。京东集团副总裁兼京东零售集团平台生态负责人陈琳透露,京东控制团队今年飞行了100多万公里。从寒冷的加拿大和挪威到酷热的马来西亚和泰国,从内蒙古辽阔的草原到东南沿海的各种制造厂,京东质量控制团队都落在了后面。

据悉,今年11日,京东将产品质量指数排名列为商家参与今年11日的门槛。京东根据消费者意见、交流更换、消费者投诉、京东及相关部门测试等数据对所有产品进行排名和评估,排名最低的产品将被禁止参加今年11月的评选。

此外,JD.com还通过追踪区块链的质量,实现了基于一物一码的供应链全过程质量可视化。数据显示,已有700多个知名品牌被链接,共有10亿级链接数据。

“京东11.11将成为价值超过2000亿元人民币的品牌和超过20万第三方商家的最大增量市场,”陈琳说。京东将继续拓展自身能力,整合社会资源,努力成为基于供应链的友好交易平台,与所有合作伙伴共同打造开放、健康、共生、共赢的零售生态系统

盖茨曲线下京东的数据增长

随着主要消费群体的不断变化,倡导个性化消费的95后和00后消费者将逐渐成为新的主要消费群体,“追逐新”已成为许多年轻用户热衷的消费方向。京东一直是许多产品的起点,现在逐渐显示出自己的优势。目前,京东小魔方已经成为京东用户选择新产品的首选渠道。

以吉列永安剃须刀为例。新产品发布的第一天就创下了剃须刀类单日销售的新纪录。Dyson推出的iphone11和Dyson空气净化风扇等产品也取得了成功。数据显示,当日iphone11的营业额较上年同期iphonexs系列增长了200%,而Dyson当天Dyson空气净化风扇的销售额占所有在线电子商务渠道销售额的60%。

奥巴马的经济顾问艾伦·克鲁格(Alan Krueger)在2012年的一次演讲中提到了“了不起的盖茨比曲线”,他曾用这个曲线来解释贫富差距和代际社会流动性之间的关系。结论是:父母的经济地位越决定孩子的经济地位。在一些地方,如英国和美国,一代人的收入差距约有50%归因于上一代人。

在我看来,京东的小魔方一问世就画出了一条“了不起的盖茨比曲线”。京东的小魔方之所以取得如此成就,一方面是因为它在数据的引导下无缝触及消费者,另一方面也得益于京东生态系统的反馈,在生态协同效应下促进其新产品的健康成长。

“在未来三年,我们希望总共发布1亿件新产品和c2m产品,其中70%以上属于创新类别。”韩瑞在京东11.11新闻发布会上告诉媒体。

亿万新产品的发布和许多新产品的“爆炸性流行”是京东产业链能力的持续渗透和c2m能力的现实映射。

京东在帮助品牌制造商销售商品的同时,与产业链的关系也在加深。与消费者的直接沟通也使JD.com能够更好地了解消费者的需求。JD.com拥有庞大的消费数据,占据c2m的制高点。通过c2m的逆向定制,可以根据用户需求创造全新的消费产品,同时也为品牌工厂通过大数据分析研发产品提供了依据。

以笔记本电脑为例。京东和惠普联合推出的暗夜精灵系列到今年已经销售给第五代,累计销量超过一百万台,平均单价约为7000-8000元。销售额高达200亿元人民币。在该产品的研发中,京东的消费者大数据分析为制造商提供了产品升级迭代的思路,这种模式是c2m能力的核心。

C2m模式是后电子商务时代基于数据的增长模式的代表。受数据驱动,360buy.com已经通过扩大下沉市场的边界建立了一个大网络。

在国外,奢侈品的目标消费者是高净值人士,而在国内,奢侈品的最大消费者是中产阶级。根据姚科研究所发布的《中国奢侈品电子商务报告》,2018年,中国奢侈品在线销售额达到创纪录的53亿美元,比2017年增长约37%,占中国奢侈品销售额的近14%。中国经济发达的前20个一线和二线城市贡献了超过60%的奢侈品在线消费。

然而,在京东进行统计时,发现云南省辖下的地级市曲靖实际上在9月份菲拉格慕的销售排名中进入了前三名。这些数据刷新了人们对新兴市场疲软购买力的预期,也反映了京东在数据能力下对用户消费习惯的深入理解。京东对消费者需求的准确洞察也赢得了意大利著名奢侈品品牌普拉达集团的认可和信任。

结论:

在股票时代,平台经济已经进入了供应方转型时代,而在数据生产率时代,深入供应链层面的供应方效率升级将释放新的增长红利,而JD.com将通过深入供应链层面的能力,通过供应方效率升级向数据生产率方向实施新一轮增长空间释放。

资料来源:劈柴网

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